7月18日，在宁波港引航监督委员会2013年半年度会议上，宁波引航站服务满意率达到了100%。近年来，宁波引航站以“维护主权、保障安全、精心引领、服务港航”为宗旨，深入贯彻落实《宁波船舶引航管理办法（试行）》和《宁波引航服务规范》，通过加强引航技术攻关、强化引航队伍管理、加快引航队伍培养、加快后勤服务保障设施建设，内休本领、外树形象，努力为港航企业提供“公平、公正、高效、统一”的引航服务，连续多年实现了服务零投诉和服务满意率100%。